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-2分
长城汽车长城C30 三年汽车空调未解决,出保没人管
长城C30
2015-10-13
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT102870(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-10-13 00:00:00
投诉地区
4S店名称长城滨州顺骋4S店
里程数(KM)39679
购车时间2013-03-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

  2012款长城C30 2012年3月购入,在2012年8月第一次到当地4S保养完,过了几天去蓬莱旅游,结果在去的路上高速上跑了大约1个小时左右,空调压缩机发出刺耳的异响,随后一车人胆战心惊、满头大汗、提心吊胆的把车开回当地4S店维修,判断为压缩机故障

  2012.8月份更换第一个压缩机,故障排除。

  2013年8月份又开车出去玩,出现同样的故障,异响并且不制冷,开到当地4S点,经维修师傅确认,还是压缩机的故障,第二次更换空调压缩机。

  2014年没出远门,市区跑跑空调感觉效果还行,没在出故障。

  2015年6月份去济南,在高速上跑了大约1个多小时,空调出风口冒白烟,不制冷。

  关一会空调,在开还有点效果,除了有点噪音,将就着开。没再管。

  2015年10月5号去日照旅游,在去的路上空调伴有杂音,并且一点也不制冷。由于当地4S点关门,驱车100公里赶到滨州顺骋4S店,经师傅检测为氟利昂泄漏导致空调不制冷,至于氟利昂泄漏的原因,是一个密封圈损坏导致泄漏。

  请问长城公司你们生产的这款C30轿车,不能上高速吗,说明书也没写此车不能上高速啊,为什么我们难得一次的出去旅游,都因为这车的空调每次都是扫兴而归呢。

  你们的说法听起来却挺有理,压缩机及空调部件保修三年,我的车于2015年3月已经过保修期。

  那请问买车的这3年半时间,我车的空调修过几次呢,光压缩机就换过两次,不是你们产品的配件质量有问题吗。

  我平时对车比较爱惜,3年半不到4W公里。

  要求长城公司尽快修好我的汽车空调,彻底解决汽车空调不制冷,异响,出白雾的问题。

车主相关投诉
2015-10-17 10:39
最终结果
关于客户反馈问题,服务商已与客户沟通处理。
2015-10-19 16:39
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈问题,服务商已与客户沟通处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2015-10-20
消费者还是弱势群体啊,厂家和4S口径很一致,空调已出保,想维修只能出钱,投诉也没用,我也自认倒霉,买长城C30的客户,尽量别上高速,空调会给你好看。客服和4S店的服务态度都很好,就是长城汽车C30的质量太垃圾。
长城数据统计:
投诉量3564
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7099
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