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1分
东风雪铁龙C3-XR 多次欺骗,至今未拿到车辆合格证
东风雪铁龙C3-XR
2015-10-22
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT103336(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-10-22 00:20:55
投诉地区
4S店名称重庆市荣昌区港丰汽车销售有限公司
里程数(KM)200
购车时间2015-10-02
车保状态
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
你好,本人于2015.10.2付定金给重庆市荣昌区港丰汽车销售有限公司,10.9该公司通知我车到了,来付款。我要求查看车辆合格证,该公司工作人员告诉我合格证不能随车走,怕被开车的人把车开跑了,只给看了合格证复印件。我第一次买车,也不懂,在询问得知下周内10.12-10.18能拿到合格证后,付完全款。并告知港丰工作人员,10.18来正式提车。期间多次询问合格证什么时候到,说提车时会给我。于是本人于10.18去提车,并索要合格证,却被告知,重庆4S点很忙,连寄合格证的时间都没有,说10.20一定能拿到合格证,于是我又等,20号还是说没有到,说明天,21号又问还是拿不到合格证,又说明天!而就18号提车至今4天时间,我又发现该车电磁阀有明显的响声,而且我新手都只开20-40码,发动机噪音就很大了,带我开车的老师傅都说这个发动机可能有问题,还有远光灯照射的距离只能当别人车的近光灯……就这么短短几天,就发现怎么多问题,加上车商一直拿不出合格证。我真的怀疑他们给我的车是不是被动了手脚,我付全款,很多定期存款是损失了利息取出来付的,而且网上看到一些4S店拿不出合格证一天就要赔100元违约金。故在此申请赔偿滞纳金及对于车辆质量问题予以处理,并有雪铁龙公司出面证实该车来源,并验证该车是否被人可以更换过零部件等!
2015-10-29 10:18
最终结果
造成客户不好的服务体验,我们感到抱歉。据了解,目前合格证已交付。
2015-10-29 18:13
最终结果
东风雪铁龙回复:造成客户不好的服务体验,我们感到抱歉。据了解,目前合格证已交付。
2015-10-29 18:13
最终结果
东风雪铁龙回复:造成客户不好的服务体验,我们感到抱歉。据了解,目前合格证已交付。
2015-10-29 18:13
最终结果
东风雪铁龙回复:造成客户不好的服务体验,我们感到抱歉。据了解,目前合格证已交付。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 4S店拖欠合格证】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
4S店拖欠合格证
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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