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长安福特福克斯 赣州华美行福特4S店欺诈消费者,私吞3000元节能补贴
长安福特福克斯三厢
2015-10-26
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT103586(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-10-26 00:00:00
投诉地区
4S店名称赣州华美行
购车时间2015-09-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

  本人于2015年9月28日,在赣州华美行福特4S店(地址:江西赣州市经济技术开发区金潭大道3号)购买了一台2015款全新福克斯1.0T超能风尚型(三厢版),目前新车还未上牌。

  接待我的销售叫赖**,总经理叫涂*。从我9月19日订车到28日付款提车,经销商只字未提3000元节能补贴的有关情况,合同中也没有写,故意欺骗隐瞒信息,而且我在订车前咨询过此类事项,销售人员竟然告诉我没有3000元节能补贴。

  在我付完款提车后,销售人员有天打电话说,3000元节能补贴包含在优惠价格里了,还要我积极配合他们把本属于我的补贴补给他们。当时我就表示了抗议,合同中根本没有这项,而且在19日当天销售也没有告诉我任何关于节能补贴的事情,这是明显的欺骗消费者的行为。

  之后,多次要经销商把3000元钱退还给我,但是一直不答复,迟迟不给,拒不配合。10月23日,我到经销商处想协商解决问题,但是他们故意不理我把晒一边,整整一个上午没有人过来跟我协商,他们总经理更是对我视而不见,华美行始终不配合想要私吞3000元节能补贴。

  经销商以补贴计入优惠金额为由,没有按规定先支付补贴款,违反《高效节能产品推广财政补助资金管理暂行办法》第二十条 补助资金必须专款专用。任何单位不得以任何理由、任何形式截留、挪用。故意隐瞒有关信息,没有履行如实告知义务违反了《消费者保护法》。

  希望相关领导给我们消费者做主,维护合法消费者合法利益,在此万分感谢!

2016-10-21 14:00
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2016-10-24 01:17
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
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投诉量5108
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回复率100%
满意度为77%
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