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1分
沃尔沃XC90 2万元定金不给退还
沃尔沃(进口)XC90
2015-11-05
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT104163(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-11-05 00:00:00
投诉地区
4S店名称富豪沃尔沃
购车时间2014-07-06
车保状态
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

  本人于2014年在太原沃尔沃4S点订购一台沃尔沃XC90车辆,车总价105.8万元,交2万元定金,合同是12月交车。

  但是2015年4月接到太原沃尔沃4S电话,说先交33万,但是车还不知道什么时候能回来。

  我说车回来后一起交剩下的103.8万,4S店没有把车订回来,2万元定金也不给退还,

  说是定金交于沃尔沃总部,不能退还定金,简直是不讲道理,请有关部门给协调一下。

2016-01-11 09:22
最终结果
车主回复: 感谢汽车投诉网的帮助,谢谢! 2016年1月6日沃尔沃4S店将2万元定金退还于我。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2016-01-06
感谢汽车投诉网的帮助,谢谢! 2016年1月6日沃尔沃4S店将2万元定金退还于我。
车主
2015-12-27
2014年7月6日订购一台沃尔沃XC90,2万元定金一年多了不给退还,销售经理说是厂家的问题,和经销商没有关系,沃尔沃厂家就这么差钱吗?
车主
2015-12-27
厂家与经销商沟通,经销商发到我这里一份合同,说签完合同后给退钱,合同已签完二十余天,2万元到现在都没有退回来,这么大的公司办事效率太差了,这会严重影响沃尔沃在市场上的声誉。
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量246
完成率为97%
回复率93%
满意度为81%
发表临时结果9
发表最终结果254
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