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1分
上海大众帕萨特 变速箱召回
| 投诉人 | 宦女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT104351(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-11-09 11:27:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 芜湖众爱 |
| 购车时间 | 2013-02-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我家购买的2013款新帕萨特变速箱属于召回范围内，但是，大众公司并没有联系我们说车辆属于召回车辆，更没有给予解决。变速箱出现的问题是变速箱内机电单元电子故障或油压不足，导致动力输出中断。
2015-11-16 14:04
最终结果
关于贵网2015年11月9日转宦小广客户反映车辆的问题，我公司非常重视即安排经销商联系客户进行核实与处理，经了解进一步沟通协商中。
2015-11-17 09:18
最终结果
上海大众回复：关于贵网2015年11月9日转小广客户反映车辆的问题，我公司非常重视即安排经销商联系客户进行核实与处理，经了解进一步沟通协商中。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
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发表最终结果11980次
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