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1分
福克斯刚过质量保证期就发现方向机漏油
长安福特福克斯三厢
2010-10-22
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT11497(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-10-22 12:10:00
投诉地区
4S店名称宜昌民福
购车时间2009-04-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我车子刚过质保,4万多公里,因为一起小的交通事故(后面保险杠)在 4S店修理(修前一切都挺好),可是提车时发现我的方向盘一时一时的转不动了,有点类似于熄火状态,我要求他们检查,经过检查发现是方向机问题,说是只有换了!我就问这个是磨损问题还是操作不当问题?他给我的答案是,有2种情况方向机会坏,一种是发生碰撞,二是质量问题,明确的告诉我这就是质量问题,但是我以过质量保证期了,所以要自己承担!(5千多)我靠!好的进来坏的出来,质量问题还得自己掏钱!太没天理了!现在已在投诉当中说是3天给我答复!今天再网上一查才发现这个漏油现象不是我一个!强烈要求召回!!怒~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
2010-10-25 03:10
最终结果
客户表示4S已联系沟通好解决方案。顾客对处理方式满意。坐席建议有任何疑问可随时与4S沟通,客户同意。
2010-10-26 11:10
最终结果
长安福特回复:
客户表示4S已联系沟通好解决方案。顾客对处理方式满意。坐席建议有任何疑问可随时与4S沟通,客户同意。

投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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