专业的汽车质量投诉平台

1分
赛拉图变速箱在松离合器时有明显的“哗哗”或“咔咔”声音
起亚赛拉图
2009-07-13
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT1225(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-07-13 04:07:20
投诉地区
4S店名称枣庄征骋汽车销售服务有限公司
里程数(KM)6000
购车时间2009-01-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车在1500公里时就发现了变速箱异响,尤其在二档时,松离合器有明显的“哗哗”或“咔咔”声音,如果稍微有一点托档,声音就更明显了,空挡时,松离合器能听见特别清晰的“嗒”声,2000公里时去过4S店,答复和众多车友一样,是“通病”、“正常”,还带我听了几辆辆新车,在空挡时松离合器也同样能听见“嗒”声,只是声音大小不一,搞得我自己都不知道该怎么办,只能将就者开,还有倒档从来没有一次能顺利挂入的。我认为,厂家应该正面给予答复,到底是通病还是正常,我在各大论坛网站关注了很久这个问题,对于这个同样的问题各个4S的处理方式都不一样,现在应该是厂家出面面对的时候了,否则,悦达起亚将失去很多潜在客户,也将失去好不容易建立起来的市场。我和众多赛拉图车主一样,期待厂家能有一个合理的处理方式。
2009-08-07 11:08
最终结果
东风悦达起亚回复: 
故障已经解除,车主对处理结果感到满意!       
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2009-08-13
心情很复杂,首先要感谢汽车投诉网这个平台,在多次申诉未果的情况下,是汽车投诉网为我解决了问题,变速箱终于得到了更换,原本存在的“哗哗”声音得到了有效控制,之所以叫控制,是因为如果刻意的去听,仍然会有。但我已经很满意了,4S及厂家的态度很诚恳,经理亲自过问,回访电话一个接一个,总体来说,赛拉图基本是辆好车,希望起亚能通过此事提高质量与管理。再次感谢汽车投诉网!
涉及【东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
起亚
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
起亚数据统计:
投诉量2978
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果51
发表最终结果5636
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有