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我的车是2009.6.11在福州的福建福申4S购买的POLO sporty1.6AT，一直在该4S严格按照说明书进行保养。2010.5.29第二次保养时（9518公里），发现油底壳上有油渍。新新的车就发现渗油，当时我的心情真是无比郁闷。当时福建福申4S的维修人员判定是油底壳与发动机接缝处渗油。进行拆除油底壳并做打胶处理。一个星期后，我再次到该4S进行检查，发现仍有油渍，维修人员说可能是上一次修理时遗留下来的油渍没有弄干净，因此彻底清洗了油渍，并对油底壳的固定螺丝进行加力紧固。一个月后我又到该4S进行检查，维修人员检查后说没有漏油了，我松了一口气觉得问题终于解决了。2010.11.14，准备做第三次保养（12361公里）时，又发现油底壳上有油渍，我问，“到底是哪里渗油，怎么一直修不好”。一位维修人员（以下称A人员）检查后和我说可能是油底壳和发动机接缝，又好像是上面某个地方渗下来的，我就和他说“那你要确定清楚啊”。等了许久，另一位维修人员（以下称B人员）和我说先做油底壳打胶，我不同意，我和他们说“你们一定要确定到底是哪里的问题，不然修完这次，下次还是漏油，我再过一段时间就出保修期了，那时候再修就麻烦了”。然后就是等啊等，他们总提议我油底壳打胶的方案，又无法确定到底是什么原因和什么部位的渗油。我觉得，他们都是专业人士，连他们都搞不清楚，那我的车不是很麻烦了，因此我提出了两点意见，1、彻底检查，找出问题的原因并做针对性处理，争取一次性解决问题；2、如果做不到第一点，那么针对发动机渗油这个单项，我要求延长保修期，一直到修好为止。他们不同意，然后就不理我走掉了，来了一个小妹叫我坐着等，我坐等了好久，我是早上9点左右到4S的，这时已经11点了，我不耐烦了，要求一个说法，这时跑出另一个人来（以下称C人员），这位C人员，一上来就和我大声吵，态度极其恶劣，不但不提出解决问题的方法，还一直对我大声嚷嚷，还说什么不就是有点渗油吗，修就是了，我当时真是气坏了，反问他“如果你的车渗油了，你什么感觉？”，他就这样一直和我吵，到快12点的时候，C和A、B两个人说，“反正也做不了了，把他的车开出去”，我就这样被赶出来，出来后前台接待小姐跑来问我还要不要做，我当时被那个C搞得头都要气炸了，身为客户就这样被赶了出来还有什么好做的，就和接待小姐说，不做了。结果漏油没修理，保养也没做，就这样回家。福申4S，客户的车出了问题，不但不积极帮忙解决，还用如此恶劣的态度和客户吵架，真是气死我了。