赛拉图变速器有异响，被销售忽悠过首保

2分

赛拉图变速器有异响，被销售忽悠过首保

2009-07-14

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投诉人	蔡先生
投诉品牌	起亚
投诉编号	QT1245(请牢记此投诉编号)
投诉车型	赛拉图 2007款 1.6 GLS 手动
投诉时间	2009-07-14 12:07:00
投诉地区	山西吕梁
4S店名称	山西新发展汽车贸易集团有限公司
里程数(KM)	16000
购车时间	2008-07-30
车保状态	保修内
诉求	维修、赔偿、召回、退换车
投诉问题	动力系统-变速箱

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(2分)

完成/再投诉

新车买来上高速发现有变速器有异响，电话打给销售，销售人员说：等到首保的时候检查调试过异响就会消除的，经过首保后技术人员说是发动机的响声又说过了磨合期后就会没问题了，等到了6000公里时再次去保养检查，技术人员又说是分离轴承的问题了，说这个问题现在是不能保修的，要到磨合期走出后才可以保修，就这样一直一直的拖下去，直到12000公里异响一直不能消除，自己开着车子总是提心吊胆的，等到16000公里的时候去4s店让他们给我彻底的检修异响车子停在4s店足足9天，他们就是给我换了换齿轮油其他的他们说是先天的我们是没有办法了，足足停了9天时间什么都没修异响依旧就让我开回来了，这样的一次次来回，车子的毛病依旧不给解决，我是又耽误了时间又是担惊害怕的，车子现在拿回来后一直都不敢开了！生怕有一天车子坏在路上了该怎么办啊？
希望可以籍着汽车投诉网的影响力为我们消费者解决问题。谢谢！

返回主投诉:【东风悦达起亚－赛拉图变速箱有异响】

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT2857

赛拉图的车子变速器响声难道是先天性的吗？不出响声就是病车吗？

2009-12-03 12:12

2009-10-20 05:10

最终结果

尊敬的汽车投诉网：你好！接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已安排太原新发展专营店联系用户处理，太原新发展专营店已经为用户更换变速箱。

2009-10-20 07:10

最终结果

东风悦达起亚回复：
接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已安排太原新发展专营店联系用户处理，太原新发展专营店已经为用户更换变速箱。

投诉人打分

2分，非常满意

交流反馈

车主

2009-09-03

大家好！我要向大家反馈的信息是，自从我把我的汽车的问题向投诉网站上公布后，很快就得到了4s店的反应了，很快就让我去更换了变速器了，这点我对网站衷心的感谢，但是遗憾的是虽然我的变速器得到了更换，可是我的车子的毛病就是得不到解决啊，我的变速器的响声还是依旧，心情反而更差了，4s店说就算了，说送保养就算解决问题了。还说要让我在网站上撤诉。还要让我签什么的协议？我对4s店的作法感到万分的反感，你东风悦达起亚为什么在我的车子还没有修好的情况上就要我撤诉，你们既然怕我们消费者把你们的糗事公布为什么就不能很快的帮我们解决最实际的问题呢？你为什么就不好好的反省一下自己的质量问题呢？为什么会有那么多对你们公司的投诉呢？你们的产品有这么多投诉你们老早就应该召回的啊？就应该好好的改进的啊？难道你们愿意你们公司的车成为我们消费者眼中的垃圾时你们再知道错码？我想到那时你们的车子还有谁要呢？还有我也还是非常的感谢本网站对我们消费者的支持，因为没有你们网站的话，我连换个变速器的机会都会没有的，从这点上也间接的说明了其实东风悦达起亚赛拉图的问题是先天的疾病，是从娘胎里出来就有的毛病，是他们设计的不合理或者就是存在严重缺陷问题车型。我希望投诉网能继续帮我们反应我们消费者的心声，为我们消费者提供一个保障有力的平台，让那些问题车厂糗事传千里！谢谢！

多次投诉列表

累计针对起亚-赛拉图-2007款 1.6 GLS 手动投诉共计2次

赛拉图的车子变速器响声难道是先天性的吗？不出响声就是病车吗？

2009-12-03

涉及【东风悦达起亚－赛拉图变速箱有异响】的集体

进入集体投诉(306宗)

涉及品牌:

起亚