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1、根据海马汽车销售服务店11月17日的现场查看情况反馈，车辆事故受损比较严重，人员未能进入车入，车辆基本无法启动。车辆现场线路完好，未见漏油等异常现象； 2、事故发生地点路况比较复杂及险要，弯道下坡躲避来车。车辆在山路行驶，由于长时间的使用刹车，会引起制动盘/片过热，制动性能会比平时下降，驾驶员应注意安全驾驶； 3、海马客服已电话与车主进行说明和沟通。希望客户配合提供交通、保险等相关部门的情况说明以及其它情况说明。

海马汽车回复：
1、根据海马汽车销售服务店11月17日的现场查看情况反馈，车辆事故受损比较严重，人员未能进入车内，车辆基本无法启动。车辆现场线路完好，未见漏油等异常现象；
2、事故发生地点路况比较复杂及险要，弯道下坡躲避来车。车辆在山路行驶，由于长时间的使用刹车，会引起制动盘/片过热，制动性能会比平时下降，驾驶员应注意安全驾驶；
3、海马客服已电话与车主进行说明和沟通。希望客户配合提供交通、保险等相关部门的情况说明以及其它情况说明。