08年买的车,才两年多,连最常见的配件都没有,买车时销售人员鼎力介绍,买到后售后,配件难求,花钱都买不到,这么大的集团、公司,我只需要一条杠,都找不到,往厂家打电话,很热情的把我们指到地区服务站,可他们也说不出什么,两年的车,还说是新出的,怎么就没件儿呢,车出事一个多月了,今天都修不上,我们不知道该怎么办,好像我们当年买的就是一辆报废车。我们只想买到配件,就是没有,哪怕能装上就行,及售后人员都挺热情的,可找不到配件怎么办呢,只有求助你们了,谢谢。
1分
北汽福田时代轻卡配件难寻 希望找到合适的配件
| 投诉人 | 段先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福田 |
| 投诉编号 | QT13182(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-12-10 07:12:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滦平县成达伟业有限责任公司 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2008-03-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-05-14 06:05
最终结果
经协调,已处理完毕。
2011-05-16 05:05
最终结果
北汽福田回复:
接到贵网转来的投诉信息,我司非常重视,经协调,已处理完毕。
接到贵网转来的投诉信息,我司非常重视,经协调,已处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
福田图雅诺数据统计:
投诉量115宗
完成率为100%
回复率97%
满意度为85%
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