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1分
投诉一汽奔腾B70的质量和售后服务特差
奔腾B70
2009-08-13
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔腾
投诉编号QT1552(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-08-13 11:08:07
投诉地区
4S店名称杭州康桥鸿达4S店
里程数(KM)1300
购车时间2009-07-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
                          难道消费者的利益就这样被商家欺骗吗?
    对于此事本不想公开暴光,可多次和4S店沟通后,对方的行为实在令人难以接受,事出无难才出此下册,力求向商家讨个说法。
    本人于2009年7月8日在杭州康桥鸿达4S店购买了一汽奔腾B70轿车,可车开了300多公里毛病就接踵而来。先是雨刮器既刮不干净又咔咔作响,无奈只好去4S店更换,没想到这边刚换好。门锁又坏了,车上锁后没几分钟就会自动解锁,妈呀,这是什么车啊,比拖拉机还不如,车买回来只能放家里,都不敢往外开。只好在去4S店,可去了工作人员却已不知何因为由给拒绝检查,叫我开回家,等车在次有毛病在来。当初是听了销售的介绍说一汽奔腾车的质量是怎么怎么的好,可没想到才没几天这牛就吹破了。现在不仅质量差售后服务更差。既不检查也不给一个合理的说法。那既然不检查只好在开回去,可当天又出现了同样的毛病,第二天在去,工作人员说了那就把车放4S店几天看看吧。等过了3天我去提车没想到居然一动没动的白白停了3天,也不做任何的检查,还口口声声说没问题。那对于消费者来说没问题当然最好,花了十几万总不想买辆毛病车回去吧!可刚开出4S店同样的毛病又出现了,甚至连车内的中控锁都失去了作用,只好掉头在开回4S店。等毛病出来了,还是本人自己找出来的,几个工作人员才真正去做检查。只见工作人员把驾驶室大卸八块,满地的零件和凌乱的电线。
真郁闷,朋友!这可是新车啊!
就遭如此待遇
    看到他们这样拆拆卸卸心里说不出的难过,
    心疼死了!
当时真后悔没有拿出照相机拍下这惨状的现场。
这辆车的命运也太可怜了。
最终检查出是汽车的电脑版出了问题,中控锁开关也坏了,所以车锁才会自动解开。
做为一个消费者来说,对于刚买几天就出现了汽车电脑版损坏,中控锁也坏,难保几个月以后又有很多类似的问题不断出现。
试想,
谁会花10几万买一辆不断出现问题的车?!
不断修理的车?!
难道我们花钱就是为了买个不称心,自找麻烦受吗?
难道商家为了赚消费者的钱连车本该有的质量也不顾了吗?
更可恶的是康桥鸿达4S店的售后服务特差?!
而且车的价格也是尺码不一,在同一时间,同一地点我的车和别人的车价居然相差1000多,难道价格可以看人随意变动吗?
在试问?售后服务差的车?!
有谁愿意买?!
有谁敢开这样的车上路!
制造商及经销商朋友们,
当你们把这种不负责任的车交到消费者手中时,
良心何在!
你们要是遇到这样的倒霉车,
你们心里是什么滋味?
你们会怎么样做?
质量这么差的车免费保养和延保已无任何意义。
现强烈要求退车并道歉,追偿损失。
并奉劝制造商一句,对于向康桥鸿达4S店这样的经销商还是不要将一汽奔腾这样的品牌砸在他们手中吧!!!
2009-11-25 10:11
最终结果
投诉人通过短信息反馈称在本网介入后,他们售后老总亲登门道歉,非常的诚恳,问题已经于8月中旬处理完毕。同时投诉人也感谢汽车投诉网的帮助。
投诉人打分
1分,满意
奔腾数据统计:
投诉量752
完成率为100%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果169
发表最终结果809
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