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【东风悦达起亚赛拉图欧风】离合器加减档时有异响,行程过高;变速箱在每小时60公里以下时加速和减速发出异响;挂倒档时一次很难挂到位。
起亚赛拉图
2009-08-16
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投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT1573(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-08-16 10:08:08
投诉地区
4S店名称北京中企欣源汽车销售服务有限公司
里程数(KM)1441
购车时间2009-07-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
离合器加减档时有异响,行程过高;变速箱在每小时60公里以下时加速和减速发出异响;挂倒档时一次很难挂到位。先后有车间主管和车间主任两次上路试车,在行驶当中(车辆由他们驾驶)他们都听到也亲身感受到车子的离合器加减档时的异响和形成过高,还有变速箱加速和减速时发出的异响。可是这些问题,在他们的嘴里就变成都是正常的本来就应该有的声音,没有反倒不正常了???我的驾龄也有21年有余,高档车抵挡车也开过不少,可是从来也没有碰到过这样的问题和这样难以理解的回答和解释?!接待员爱搭不理,服务滞后。
我已于2009年8月8日提交过投诉,厂家也回过电话,可是她的回答跟4S店有如一个声音,那就是全都正常,我非常的不满意!!!厂家接待员工号是1005。我要加入集团投诉。
2009-09-08 08:09
最终结果
东风悦达起亚回复: 
已经与车主达到一致意见,车主对处理结果感到满意!  
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
起亚
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
起亚数据统计:
投诉量2978
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果51
发表最终结果5636
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