我是08年12月15日提的车,于09年2月7日3600公里时到济南银座天福4S店做了首保。首保过程中维修人员检查到变速箱有渗油现象,随后进行了简单的处理,并开车出去跑了40公里,回来检查没有渗油。我以为就这样修好了,也没有太在意。
到09年5月17日又去济南银座天福进行了第二次保养,维修人员并未对车辆进行全面检查,只是更换了机油等免费保养事项。接下来我在网上看到了关于热议09款福克斯变速箱漏油的报道,联想到我的车首保时也发现有漏油情况,心里很是担心。由于工作较忙也没时间去4s店检查,一直等到09年7月26日去做第三次保养时,我要求维修人员检查变速箱时,发现变速箱还是有渗油现象,随后维修人员对变速箱进行了拍照,说是要向厂商进行技术鉴定。半个月后接到厂家来的电话,说是可以更换新的变速箱,但是目前缺货,要等,没有承诺具体期限。这一等就是一个月,09年8月21日再次打电话到4s店,得到答复说还是没货,还说再等换变速箱的不止我这一辆车。(看样子,网上报道的09款福克斯漏油属普遍现象啊!搞不清楚的是:为什么厂家不召回?或者在做保养时4s店不主动进行检查?) 随后,我又致电长安福特厂家客服电话,没有得到具体答复,说是随后给我联系。
由于我工作出差较多,买车也就是为了这一点,但是现在车辆存在安全隐患,极大影响了我的正常生活和工作。我的投诉要求就是:4S店首保时发现我的车存在变速箱漏油问题,而在随后的第二次保养时未再次检查,应承担一定的责任。(我这一批出厂的车基本都有渗油问题,而且我的车首保已发现问题,4S店竟然保养不重视检查)。还有就是尽快更换变速箱总成,且要求新换的变速箱总成要重新拟定保质期、与整车一起出保肯定是不能接受。否则就要求换车!!! 如迟迟不能更换新的变速箱,耽误我的正常使用,也强烈要求更换新车。