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1分

赛拉图变速器异响

2009-08-25

4.9万0收藏

投诉人	付先生
投诉品牌	起亚
投诉编号	QT1668(请牢记此投诉编号)
投诉车型	赛拉图 2008款 1.6 GLS 手动
投诉时间	2009-08-25 04:08:57
投诉地区	北京
4S店名称	北京欧德宝东风悦达起亚千里行
购车时间	2009-02-21
车保状态	保修内
诉求	维修
投诉问题	动力系统-变速箱态度不好技术不过关

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

汽车在挂2档时存在异响，首保时曾经问过工作人员。答复趋势赛拉图都存在这个毛病，如果要查看变速箱必须自己掏钱。

返回主投诉:【东风悦达起亚－赛拉图变速箱有异响】

2009-09-27 06:09

最终结果

东风悦达起亚回复：
已与客户协商沟通完毕，客户对此处理结果表示满意！

投诉人打分

1分，满意

交流反馈

车主

2009-09-28

投诉没几天4S店就打电话过来联系了，态度还不错，找了个时间去了一次4S店。当时接待我的人让技术人员开车跑了一圈。最后结果就是变速箱没有问题，当时我向我解释了关于一档挂二档异响是因为变速箱设计上就是那样的，建议我暂时只能这样。技术人员说，不见得换了变速箱就会好些有个人换了结果异响更大了。我看到一个一起来做测试的哥们，他的车只要挂二档拐弯就有哨子声，我想我还算比他走运。算了，只能这样了。最后技术人员开到车间给变速箱抹了点油。几天后客服给我电话说需要签个协议，说是厂家提供3次免费人工保养，我一直没时间过去，客服态度很好隔两天就来提醒你。最后还上门服务了。没则！！！

涉及【东风悦达起亚－赛拉图变速箱有异响】的集体

进入集体投诉(306宗)

涉及品牌:

起亚

涉及车系:

赛拉图

说明:

变速箱有异响

起亚数据统计:

投诉量2982宗

完成率为100%

回复率100%