专业的汽车质量投诉平台

1分
华晨中华-中华H230 发动机漏油
中华H230
2015-12-17
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌中华
投诉编号QT210449(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-12-17 00:00:05
投诉地区
4S店名称湖南邦田汽车服务有限公司
里程数(KM)15236
购车时间2015-01-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

  发动机,缸盖与缸体接口处,多处漏油。

  15年9月30号首次进店维修,15天后提车,行驶2天后任然有漏油现象。

  隔了一个星期后再次进店维修,20天后再次提车,行驶2天后还是漏油。

  多次与4S店交涉无果。推脱至今15年12月16日。

  2个多月无处理方案。根据新汽车三包法规定,三包期内同一故障维修35天以上予以换车。

  我汽车未超出三包期内。维修以达到35天上限。请求予以换车。

2017-05-31 10:18
最终结果
华晨中华回复:用户在当时的岳阳邦田中华4S店的二级经销商处14年底购车,15年9月因发动机故障,要求退换车,更换发动机,不满意,提车后不久、认为发动机渗油。继续要求退换车,发动机技术人员经检查,答复发动机正常,现用户正常使用中。建议:因岳阳邦田已经退出华晨网络,岳阳无服务销售,现用户已经放弃退换车念头,请不要回访为宜。
2017-05-31 10:19
最终结果
华晨中华回复:用户在当时的岳阳邦田中华4S店的二级经销商处14年底购车,15年9月因发动机故障,要求退换车,更换发动机,不满意,提车后不久、认为发动机渗油。继续要求退换车,发动机技术人员经检查,答复发动机正常,现用户正常使用中。
投诉人打分
1分,满意
中华数据统计:
投诉量820
完成率为92%
回复率93%
满意度为85%
发表临时结果11
发表最终结果773
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有