2009年10月14日早上8点,开车去上班,在路上碰到了一同事,准备带她一程,点了下刹车,只听见咣的一声,当时时速不到20KM,路有点坎,我还以为车胎出了问题,下车看了看,车胎没问题,爬到地上一看,发现机油盒子离地面很近,和底盘部在同一平面,让同事先走,我打开前盖一看,妈呀!发动机的右侧掉下来了,固定发动机的螺丝全断了,从早上八点,到只能顾12点35才把车拖到经销商那里,4S店下午5点多派人从兰州过来看了一下,说是质量问题,说给我修,这样的车,修了谁敢开谁开去,我不能拿自己的生命和我家人的生命开玩笑,华晨你真的让我很失望,我要退车。
1分
中华骏捷FRV1.3手舒,发动机掉地上了
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 中华 |
| 投诉编号 | QT2179(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-10-15 12:10:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 甘肃省兰州市汇宏 |
| 里程数(KM) | 8600 |
| 购车时间 | 2009-03-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-11-04 02:11
最终结果
华晨中华回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,问题已解决。
收到贵网投诉后,我司非常重视,问题已解决。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2009-10-26
通过协商,最后圆满的解决了问题,总体来说还算满意,厂家的态度也很不错,车子没换成,最后修了,感谢各位的关注与支持!也希望各厂家端正自己的态度,真正做好服务工作!
华晨中华数据统计:
投诉量821宗
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
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