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1分
江铃宝典 发动机怠速不稳产生共振,变速箱异响
江铃宝典
2016-01-09
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌江铃
投诉编号QT236394(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-01-09 10:19:25
投诉地区
4S店名称贵州江铃汽车销售服务有限责任公司
里程数(KM)40845
购车时间2014-05-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1、新车于2014年五月底购买,2014年12月行驶19000公里时发动机出现准备停车时怠速下降慢出现抖动,下坡缓速滑行(滑行不超5KM每小时)怠速自动上升发动机出现抖动。当时进服务站维修联系厂商拖到至今未处理/2、2015年12月车辆行驶40845公里变速箱出现冷车异响,12月15号左右联系服务站叫我去服务站检查,12月19号我将车辆送到服务站检查是离合器压板、离合器片、分离轴承、拨叉有问题随即更换,更换后问题还是没有处理,后来跟厂商两次申请拒赔,2016年1月8日我去服务站了解情况,服务站在我不知情,不通知我的情况下将变速箱分解。我希望解决发动机共振,更换变速箱总成。谢谢!
2017-01-03 11:56
最终结果
江铃汽车回复:问题已经处理
投诉人打分
1分,满意
涉及【江铃汽车-驭胜S350 车辆行驶中共振严重】的集体
涉及品牌:
驭胜
涉及车系:
说明:
车辆行驶中共振严重
江铃数据统计:
投诉量158
完成率为96%
回复率94%
满意度为79%
发表临时结果61
发表最终结果357
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