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本人与2015年9月20日在北京流源风行4S店购买一款东风风行菱智M5 Q3 2.0排量的汽车，现行驶5000余公里，一月份刚刚做完首保，2015年1月23日晚行驶途中突然右前轮发生金属断裂声，停车检查发现右前刹车盘严重磨损，打电话叫当地维修救援人员到场，经过救援人员检查确定为，右前轮轴承故障，不能继续运行，当天与厂家联系厂家指定辽宁朝阳盛杰汽贸跟踪维修，2015年1月24日下午12点10分左右售后维修人员携带配件及工具前来修车，拆解右前轮后确定故障为右前轮总成轴承烧损，所带配件型号与原车型号一直规格不一样不能正常安装，维修人员与相关人员沟通后说等待发件，2015年2月2日，维修人员再次携带新发到的配件和工具来修车，新配件仍然是型号相同规格不一样，要求再次发件继续等待，2016年2月25日，维修人员再次修车，带来的轴承仍然是型号相同规格不同，无奈之下更换右前总轮成。此次修车目前历时32天厂家无任何补偿，致使春节期间租车使用。而且厂家所提供的配件与原车装配配件同一型号却不同一尺寸，服务站要求更换前轮总成，厂家给予否定，新车行驶这么几天就出现故障，配件尺寸还这么的奇葩，提出质疑第一为什么同一型号汽车装配图标明的配件一致，实际装车配件却与装配图相差甚远，第二为什么三番五次发件仍不能修复车辆故障，你们厂家技术人员真的是搞技术的么？装车配件差距这么大，是强制消费还是你们的配件存在问题？第三根据汽车三包政策规定：第五章第十九条 在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿，对此你们厂家置之不理，有些客服人员态度恶劣，极端不耐烦。作为消费者出现问题我只想尽快的解决问题，而你们是怎么做的，国家法律有明确的赔偿规定你们企业为什么置之不理

本人与2015年9月20日在北京流源风行4S店购买一款东风风行菱智M5 Q3 2.0排量的汽车，现行驶5000余公里，一月份刚刚做完首保，2015年1月23日晚行驶途中突然右前轮发生金属断裂声，停车检查发现右前刹车盘严重磨损，打电话叫当地维修救援人员到场，经过救援人员检查确定为，右前轮轴承故障，不能继续运行，当天与厂家联系厂家指定辽宁朝阳盛杰汽贸跟踪维修，2015年1月24日下午12点10分左右售后维修人员携带配件及工具前来修车，拆解右前轮后确定故障为右前轮总成轴承烧损，所带配件型号与原车型号一直规格不一样不能正常安装，维修人员与相关人员沟通后说等待发件，2015年2月2日，维修人员再次携带新发到的配件和工具来修车，新配件仍然是型号相同规格不一样，要求再次发件继续等待，2016年2月25日，维修人员再次修车，带来的轴承仍然是型号相同规格不同，无奈之下更换右前总轮成。此次修车目前历时32天厂家无任何补偿，致使春节期间租车使用。而且厂家所提供的配件与原车装配配件同一型号却不同一尺寸，服务站要求更换前轮总成，厂家给予否定，新车行驶这么几天就出现故障，配件尺寸还这么的奇葩，提出质疑第一为什么同一型号汽车装配图标明的配件一致，实际装车配件却与装配图相差甚远，第二为什么三番五次发件仍不能修复车辆故障，你们厂家技术人员真的是搞技术的么？装车配件差距这么大，是强制消费还是你们的配件存在问题？第三根据汽车三包政策规定：第五章第十九条 在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿，对此你们厂家置之不理，有些客服人员态度恶劣，极端不耐烦。作为消费者出现问题我只想尽快的解决问题，而你们是怎么做的，国家法律有明确的赔偿规定你们企业为什么置之不理

厂家回复说配件四天左右到，打电话问服务站服务站开始总说配件没到，再三打电话追问又说配件到了被货站弄丢了，我这是新车，五千公里就出这样的问题，你们还这样不负责任的处理问题，你们企业还有没有点诚信，因为你们车的质量问题耽误时间耽误事你们厂家对客户就没有个合理的说法么？