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1分
东风标致408 1.6T至尊,你差点害我丢了命!
东风标致408
2016-02-16
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT237595(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-02-16 15:41:18
投诉地区
4S店名称东风鸿泰武汉关山汽车销售服务有限公司
里程数(KM)14755
购车时间2015-03-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购车于2015年3月,车的出厂日期是2011年11月。平时正常市区驾驶,偶而长途高速。小问题都能忍(低速顿挫,发动机启停振动频繁,车内驾驶台中控及副驾驶门窗异响),使用近半年看汽车之家论坛这部车的编号属于召回需要更换前悬挂螺丝,及时去做了更换;半年左右驾驶台中控显示屏又频繁在低速时(30-50)显示“驻车故障”去4S反映,答复是标志车的国产件不稳定,倒车雷达蒙了灰草草了事并未维修或更换配件(实际为雷达模块故障);2016年元月右前轮(原车固特异)鼓包,为安全起见自费更换了前部两轮胎。这些都没发生更大事故,但是危及生命的事情发生在2016.2.14当天下午5点左右。当时行车在湖南郴州莽山段距苏仙服务区16公里处,行驶中的汽车在顺畅加油提速时突然减速并伴随车身猛烈抖动,中控显示屏提示“发动机故障,请维修车辆”。当时为安全起见,继续踩油门想离开高速路主路,但车辆即使转速达到3000,速度却提不起来,仅在15-30区间徘徊,车身继续抖动。当时前后车辆均以百公里每小时的速度穿梭而过,车行山间弯道处,天又下着大雨。如后车观测不到我或者未能紧急刹车,我当时就会命丧当场。所幸后车绕开我未发生碰撞。后借着山势下坡,在高速应急道上以30码速度在风雨交加中滑行到苏仙服务区。致电应急求救电话通知最近的4S店联系我,因时间已过17:30,4S店已下班,但黄姓工作人员15526226***表示愿意等我到店检测,但需要我自行前往,通过事件描述初步判定为节气门故障,由于店内无节气门配件仅能提供故障检测,等于无法维修。考虑到4S店离高速还有几十公里路程。我在服务区停车熄火,并多次重启车辆,屏幕上的发动机故障提示依旧。低速在服务区内跑行了几圈,最终在一次故障灯未亮的前提下,一鼓作气驶离服务区开回目的地。近一年的用车体验,让我对新款标志4081.6T车型质量非常不放心,差点危及到用户生命。 影响用车体验和用车安全的重点如下:1.轮胎质量不过关,用车不足一年,行驶里程仅9000多公里(市区公路和高速公路)即发生鼓包现象,远远达不到一般轮胎所规定的使用寿命;2.雷达感应模块质量不过关。使用不到半年就频繁引发“驻车故障”报警,而且出现没有规律,稍纵即逝,严重影响使用者的安全感;3.节气门导致的发动机故障问题已频繁发生在新款408带T车型上,厂家不主动联系用户召回更换,严重危及用户生命!4.刹车制动异响(尤其是车启动时);5.悬挂皮软(颠簸大,座位上硌屁股)6.内部中控台和左后窗及副驾驶窗异响;7.低速20--40,档位1-2档换档顿挫感明显;8.空调出风时有臭味(新车使用半年后发生明显9.冷车启动时,车身抖动越来越严重并伴随异响。其中第1.2.3项危及安全的必须严重投诉!希望厂家正视问题,给用户一个说法!不可以拿用户生命开玩笑!
2016-02-23 11:14
最终结果
车辆问题已处理完毕。
2016-02-23 15:33
最终结果
东风标致回复:车辆问题已处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3765
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果151
发表最终结果5775
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