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1分
标致307配件质量太差索赔厂家推卸责任
东风标致307三厢
2009-02-14
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT238(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-02-14 12:02:00
投诉地区
4S店名称温州豪龙汽车有限公司
购车时间2006-01-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我出于对东风标致品牌的信赖于2006年1月9日购买了这辆307豪华版轿车本以为东标的车质量很过硬的,(本人开车比较省自购车到09年2月才跑了2.6万公里)没想到从2008年3月开始出现发动机异响的问题(哗啦哗啦的声音)送到标致4S店检查说是水泵问题由于出保本人自费换了一个水泵换了以后问题没有得到解决还是异响4S坚持说是水泵问题于是在不到一年的时间里断断续续更换了5个水泵,最后一次09年2月4日换了第5个水泵异响不但没有消除声音还大了,冷车启动怠速运转时发动机舱内还有间断的嗡嗡电磁声,4S这时又说异响可能是正时皮带张紧轮发出来的,要我自费更换!有点汽车常识的人都知道正时皮带在6--10万公里时才需要换。我这跑了2万6公里的车4S竟然说要换正时皮带,还要我自费,并且不能保证换了正时皮带就把异响消除。这是什么产品质量!!!我给厂家去电反映此异响问题并投诉他们配件的质量问题。厂家就是一句话车辆过保了要我自己出钱。你们服务站光拆装我的车就拆了5次,没有解决问题不说异响声音更大了一次次的检查一样的结论耗费了我大量的时间和精力,在明显没有到使用寿命的正时皮带出现问题后厂家的一再的推卸责任单方面的以出保做理由,这就是霸王条款!强烈要求厂家免费解决此问题,并提高配件质量装配工艺!!!(此车的毛病很不少,刚买不久中控玻璃升降器失灵,1万2公里时拐弯轮毂损坏,左前门拉带一开关就咯吱咯吱的响,跟辆破车一样。后门装配工艺有问题密封不严经常进土,比前门多出半公分。2万公里时有嗡嗡巨响经4S检查右后轮故障自费更换了右后轮轴承,现又出现嗡嗡声我怀疑是左后轮也有问题了,听不少车友反映307后轮轴承设计有缺陷容易进尘土容易经常导致后轮轴承损坏厂家就是不召回,要车主花费高额的费用自己更换后轮轴承,太不负责任了!!冷车启动冷风空调经常自动启动,真是自动空调啊~~)我对你们已经基本丧失信心了。
2009-06-26 05:06
最终结果
东风标致回复:
已由网点主动联系客户寻求解决
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158
发表最终结果5782
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