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1分
大众中国-夏朗发动机高速公路断气门弹簧
大众(进口)夏朗
2016-03-12
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT238745(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-03-12 22:32:02
投诉地区
4S店名称浙江省杭州市捷通购买
里程数(KM)65000
购车时间2012-09-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在高速公路上行驶过程中气门弹簧突然断了,造成发动机熄火,方向和刹车功能失效;差点造成严重事故;目前发动机拆卸后,发现2缸进气门弹簧断了,气门断裂在气缸内;气缸盖和凸轮轴全部变形,活塞破碎,气缸拉伤,发动机已经无法修复了,使我们消费者造成了严重的伤害。
2020-06-15 11:03
最终结果
大众中国回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打大众进口汽车客户服务热线400-188-0888进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
大众(进口)数据统计:
投诉量703
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1
发表最终结果1166
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