专业的汽车质量投诉平台

　　2012年购车，2014年出现变速箱性能低的提示，重新启动车，现象取消，到石家庄冀东东沃检测，4S店答复没问题，但在2015这种情况再次发生，又到4S店检测，仍答复没问题，直到2016年1月再次出现问题，到4S店检测，店里说可能是阀体、传感器、离合的问题，需要更换，同时变速箱油我们自费更换了，零件更换后车出现给油不走，明显挫顿感，本车开进4S店时可以行驶，只是偶尔出现变速箱性能低的提示，但现在车根本无法行驶

　　同时我在2014年出现问题时就找过4S店，是店里的维修水平太低，没有及时发现问题，造成现在问题的严重性。4S店又要求更换变速箱总成，报价6万元让自费。此车明显存在变速箱质量问题，但是4S店答复只能客户自行承担费用，就算投诉厂家也无济于事，作为消费者对于这样的质量和4S店的维修态度表示抗议，变速箱里面的零件阀体、传感器、离合器等都是免费更换了，就剩一个空的变速箱没换，车就是不能行驶，非要客户自费换总成，凭什么里面的零件免费，箱子要换就必须包括里面的零件都要自费?

　　质量出现问题应该给于积极的维修更换来解决问题，但现在这样的处理方式我们不能接受，要求厂家给于免费更换变速箱。我朋友购车3年多了也出现此情况，已经给厂家申请免费更换了变速箱，为什么到我这就需要自费?同时，车现在已经在4S店放置2个月，4S店无人问津，还挑衅逼我进行投诉，说投诉厂家也没有，投诉到哪里也没用，这就是现在沃尔沃对待客户的态度吗?

　　这是强买强卖，还有没有国家的制度?难道沃尔沃4S店的服务标准就是这样提倡给客户服务的吗?我无法理解也无法接受!沃尔沃买的时候裸车40多万的车就这样开3年报废?还不如买个几万的廉价车质量过关，据了解沃尔沃的变速箱问题已经不是几个人反应了，出现问题是难免，都是在摸索中不断改进的，但是出现问题应该勇于承担和积极解决，但是4S店就这样对付客户?

　　我们能忍受吗?换位思考，谁都不会忍受和接受，更让人难以接受的是店里看我是个弱女子，更是扬言随便我来闹，看我能翻天?我实在无法忍受这样的欺诈，强烈要求免费更换变速箱总成