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1分
奥迪A4L车内异味严重
一汽奥迪A4L
2016-04-14
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT240216(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-04-14 08:58:01
投诉地区
4S店名称中山市广物君奥汽车销售服务有限公司
里程数(KM)28000
购车时间2014-03-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年3月新买奥迪A4L开了两年了,目前20000多公里,车内严重异味。刚开始以为是新车味道,弄了去甲醛、买了N种碳包,又买了车载去异味器还是不能解决,现在开车必须开窗,味道很刺鼻,熏人。就是不开空调也不开吹风的情况下,非常刺鼻、难闻,期间测试过,把4个出风口关闭味道仍然会有,驾车过车中使用车内循环,味道减少很多,停车熄火后,下次开车门时车内就是一股异味。网上查了下,发现很多A4L都有这问题,貌似解决效果不理想。车友会中有好几台车都有这个问题,我对4S是否能彻底解决这个问题保怀疑态度,因为他们都不知道什么原因更不知道咋解决了,所以只有到贵公司的网站上进行投诉反馈,希望贵公司能否提供一个彻底可行的解决方案
2017-03-14 21:48
最终结果
您好!经销商已尽快联系客户,并于2016年5月邀请客户到店处理。车辆现已正常使用,客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2017-03-17 09:33
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并于2016年5月邀请客户到店处理。车辆现已正常使用,客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽奥迪 车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
车内异味浓重,更换隔音棉后,车内异味仍然存在。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2587
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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