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1分
2013款朗行油泵坏掉!
上汽大众朗行
2016-05-12
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投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT241227(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-05-12 18:34:56
投诉地区
4S店名称鄂尔多斯市华丰汽车销售有限公司
里程数(KM)54000
购车时间2013-08-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2013年8月27日购买了一辆上海大众朗行汽车,1.6L 自动风尚版,由于没有实行新三包政策,所以质保期是2年6W公里。2015年2月中下旬,该汽车在启动时突然发生异常抖动,抖动幅度也非常大,10几秒之后直接熄火,之后再也无法启动汽车。由于当时离4S店太远,所以就近找来汽修师傅检查,检查后发现是油泵坏掉了!汽修师傅十分诧异,由于当时刚刚50000公里,油泵坏的十分诡异,而且本人从来不乱加油,一直都在正规的中国石油加油站加油,连中国石化的油都没加过。由于出了质保,所以在外面换了油泵,一直到今天5月份,又出现了一次异常抖动,停车挂倒档调整车距的时候突然抖动,然后不到10秒熄火,但是和上次不同的是,这回可以重新打火。现在我怀疑汽车本身就有问题,造成油泵系统供油不稳,因为之前2014年的时候出现过启动后车身抖动,而且无论怎么踩油门,车都不加速的情况,熄火重新打火之后就好了,当时去过4S店检查该情况,前后去了3次,4S店检查不出来任何状况,就让我清洗三元催化,之后还是出现了同样的状况,我怀疑这就跟油路本身有关系,当时4S店就一位推脱说没有任何问题,不给解决,一直拖到了今天,问题严重,而且出了质保,什么都不负责了。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT241261
2013年朗行汽车主驾驶位车窗升降失灵
2016-05-13 14:21
2017-02-17 18:18
最终结果
上汽大众回复:由于时效的原因,用户若认为仍有未尽事宜,可拨打客服热线400-820-1111进行反馈,我司会尽快为您提供受理服务,感谢您的谅解!
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众-朗行-2013款 1.6L 自动风尚型投诉共计2次
上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
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