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1分
大众中国DSG双离合变速箱在保不予理赔
大众(进口)尚酷
2016-05-23
5.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT241624(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-05-23 19:57:19
投诉地区
4S店名称哈尔滨大昌合众
购车时间2010-02-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
大众DSG双离合变速箱出现异响,4s店以未在店内保养为由,拒绝理赔。新出台相关法律规定:不能强制在4s店保养为由拒绝理赔。要求大众对变速箱进行免费维修或更换,并在维修期间提供免费代步车服务,并赔偿拒绝理赔期间造成的损失。
2020-06-01 11:36
最终结果
大众中国回复:已与客户进行沟通
投诉人打分
1分,满意
大众(进口)数据统计:
投诉量703
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1
发表最终结果1166
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