专业的汽车质量投诉平台

-2分
经销根本没联系我还说试车问题有视频录音
奥迪(进口)S6
2016-05-25
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT241692(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-05-25 16:57:24
投诉地区
4S店名称深圳奥德
里程数(KM)7603
购车时间2016-01-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奥迪S6新车质量严重有问题。
16.1.26提的车。车子15.7月生产的 变速箱3000公里左右就有金属撞击声。松油门再踩油门的时候 10次9次响。车厢里有异响 4s说是压缩机 换了依然没解决问题。挂倒挡倒车 打方向会停住 大概2秒后才会动。行驶35-50区间内有嗡嗡声 行驶时有时候松油门转速会上升(没降挡情况下),有车要减速的时候松油门转速上升,导致踩刹车后延迟生命危险。 怠速踩油门,松了后踩刹车 转速上升 仪表盘指针会乱跳 熄火后指针不归零,不正常跳动后才归零。熄火后风扇强制散热要很久8分左右。问过朋友的才3分钟。排气中间消音(4g0253411aa)找不到这零件 sim交车没给 后面才给的 但是只有1年有效期到17.1.12日 这样算 应该16.1.12就激活了 但是我1.13才交的定金 别的朋友的车有效期到19年 后差速器也漏油,还有车子玻璃都15.5左右产的.就后玻璃14.12产.我看了15.6产的后玻璃是15.3产.我的车是2015.7.8产。车子问题有录音 有视频。跑了4s十几次 也不帮我解决 老是忽悠我说别的车都这样 说是正常的,开过朋友的同款车子都不是这样,另一个朋友的新车3000公里,变速箱就已经漏油严重了。之前Q5也是双离合问题严重,质量难道就真的那么差吗,而且服务还不行,新车导致天天去修车,还不给解决。打了很多次厂家投诉电话,都说已经催促4S,4S直接无视也没人联系我解决问题,根本就没用。进口车质量都这样.国产车怎么办.我还不如买个国产好了.本来一直都蛮喜欢奥迪的.真没想到会这样,经销商就这服务以后谁敢买车。
上次投诉最终结果
一汽奥迪:您好。经销商已经与客户取得了联系,主动与客户沟通了车辆SIM卡问题:只有经销商才有激活系统和刷卡机器,为避免耽误客户时间,经销商通常提前激活SIM卡再交付给客户。同时,经销商也邀请客户到店检查,经试车运行正常,原投诉或为偶发性故障,如有后续反馈,经销商也将继续跟进,为客户排忧解难。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
经销商就这样的服务和态度 根本没处理。我所说的问题都不是偶发性的。就算卡早激活也是3年 为什么才1年。别的客户都是提车交卡。我的卡还要找销售要。别的都是3年。随便找个人都能试出来。只要求经销商实事求是 这样子忽悠人算什么。本来新车就不该那么多问题。而且现在还不解决老是忽悠。投诉2个月了 根本一个电话都没。4s都是自己去的 都去了十几次了 每次来回都要70km 油钱时机谁来赔我,造成了我很多的不便 更主要不给我解决 还这样说 连维修的师傅都说这车怎么那么多问题 为什么就挑问题解释 倒是全部给我解释呀 现在还说试车没问题。倒是随便找个人试试看 小问题偶发性的我都不说了 不严重。发动机会抖动我也不说了 所说的问题都有视频和录音 只要试就能试出 空调压缩机换了还是一样 这还说没问题?没问题干嘛换?差速器漏油 也说没问题?这些都是能看到的 经销商这样的服务 这样忽悠人。以后谁敢买车?强烈不满 一定维权到底
2016-05-31 13:28
最终结果
您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
2016-05-31 13:28
最终结果
您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
2016-05-31 16:41
最终结果
一汽-大众奥迪回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2016-06-01
是去检查了。但是就帮我看压缩机。让我去回去等消息。要查资料什么的。问题也是没解决。别的问题试车都已经和技术经理试了。我所说的问题和声音,他也全部能听到看到,问题也试给他看了。只是他什么都说正常,都是这样之类的话。不管我说的什么问题都是说正常,仪表盘的不正常跳动,还让我不用管了,让我不要看仪表盘,那速度表也是不要看了 拆掉算了,还要仪表盘干嘛,老是拿我的车和别的几万公里的比。难道奥迪的质量就这样吗??100万的进口新车,才8000公里就这样的情况。让别人以后怎么放心。难保那天在高速路上直接停下来或找不到档位。对奥迪是很失望。进口都这样,国产怎么样真难说了。没解决请别又说解决了。
奥迪(进口)数据统计:
投诉量330
完成率为99%
回复率94%
满意度为65%
发表临时结果8
发表最终结果434
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有