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-2分
东南汽车DX7博朗车辆启动后有异响
东南DX7
2016-06-23
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌东南
投诉编号QT242844(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-06-23 15:42:53
投诉地区
4S店名称柯桥康宁路
里程数(KM)5130
购车时间2015-11-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车停在原地启动滋滋响,上次投诉没有解决,更气的是上次让我车开去4S店检查,他们用手机录音了,说发给厂家,等厂家回复。等来的电话是说正常声音。更气的是4S店说厂家要求我们坐在车里面车窗打开如果能听到声音,就是不正常。说出来都要笑死,就好比别人说的脱裤子放屁一样。难道你dx7和别的车不一样就是有声音吗。车有滋滋响这种质量问题还不解决,东南电话也打了,4S店电话也打了,你们只会推来推去不负责。你们再不解决我就要上记者热线投诉去了,你们东南是造车的不是坑害百姓的,买了你们的车不到半年就有问题为什么不解决还说是正常。不解决的话我要一直投诉到你们肯解决为止。
2016-06-24 08:26
最终结果
已安排工作人员联系客户到服务站检查
2016-06-24 15:01
最终结果
东南汽车回复:已安排工作人员联系客户到服务站检查
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2016-06-25
检查了什么就是忽悠客户 你们想良心厂家吗问题不解决还自己说自己听
东南数据统计:
投诉量1575
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34
发表最终结果3020
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