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-2分
长安福特-福克斯 离合器出了问题,可遭到维修总监那一口否定,说车没问题。
长安福特福克斯三厢
2016-06-25
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT242915(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-06-25 08:48:30
投诉地区
4S店名称北京庞大亚航
里程数(KM)3300
购车时间2016-03-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
; 新车开了3300公里,第一个问题,在低速档的适合踩下离合器,整个车身会抖动几下。 ; ; 第二个问题就是车开时间长了,踩离合的时候离合踏板会抖动,而且离合会变的特别硬,或者刚开的时候转速超过两千,踩离合离合也抖动也会变硬。 ; ; 因为这两个问题我找过四S店,去了之后售后接待和一个普通的维修员都试了我的车,这两个人都承认了这个车确实存在这个毛病,但是到了维修总监那,他也试出来了,他开车的适合踩离合我坐副架明显感觉到了抖动,但是他却说自己没感觉到,试了好几次都能感觉到,他都不承认,非说这是新车没问题。虽然这是我自己的第一辆车,但是我开过别人的车,正常的没有这些毛病,然后我咨询了一个车龄近三十年的老司机,他说这个车绝对有问题,正常的车不可能出现这两个毛病。当天下午再去四S店,维修总监的态度非常恶劣,就是否认车的问题。说是在开几千公里之后如果还出现在去找他们,哎,这问题也不知道怎么回事,开长途万一给我扔路上了怎么办。 ;
2016-06-27 10:54
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2016-06-27 11:01
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2016-06-29
因为这个离合器的问题找个两次经销商了,根本不给我解决,第一不承认车有问题。第二是说什么离合器不保修什么的吓唬人。第三 说以后出大问题了在给我解决。这个经销商飞得等出大事了才管么?态度真是太次了,我自己找他们根本不给解决
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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