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-2分
长安福特-福克斯 佛山三水福特四S店欺骗客户不交车还拒绝退订金
长安福特福克斯三厢
2016-06-26
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT242952(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-06-26 13:53:51
投诉地区
4S店名称顺德东顺行
购车时间2016-05-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人于2016年5月8号在三水福特(佛山市昊海君霖汽车销售服务有限公司)订了两箱1.5运动版福克斯,当时强调6月20号以前一定要提车,销售经理也信誓旦旦保证20号之前一定能交车。后来办的的贷款比合同缩水了一万,但手续费一分没少,也就算了。到20号交不了车,我也忍了,我给的最后时间是25号,说25号交不了车就退我钱。到25号,去到店里,竟然给我说可能要到下月初才能提,我说等不到了,要求退款,店方说不给退,态度很蛮横无理,特别是他们的销售经理,说了一堆没用的,最后就是说不退钱,还保证不了什么时候交车。
车主相关投诉
2016-06-27 10:54
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2016-06-27 11:01
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2016-06-29
为什么都是一样的回复,难道四S店你们不管吗?打到福特厂家也是说让自己找四S店解决,这样对待车主谁还敢买你们的车?,这样只会让买福特的人望而却步。说13号下线,推到17号,就算17号下,再慢也该到了,从重庆到广东需要大半个月之久么?欺骗消费者能得到什么好下场?
长安福特数据统计:
投诉量5115
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13306
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