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1分
东风日产变速箱异响问题
东风日产骊威
2009-10-29
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT2433(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-10-29 12:10:00
投诉地区
4S店名称东风日产永达专营店松江分店
里程数(KM)42100
购车时间2008-01-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是08年1月12号,提车当日就有变速箱内传出类似金属摩擦之类声音,询问销售怎么会有这样的声音,当时回答说:是这样的!就没有在意,首保时询问4S同样的问题声音似乎稍大点,回答:都是这样的,放心吧!在一次无意间晚上停车时发现坐在驾驶室可听见车辆前左方有“沙沙沙”的异响声,踩下离合器,异响消失,放开离合器异响又从新出现。而且响声很大,当时也有到4S去询问到底是什么情况,回答:正常情况!之后打过东风日产400电话(东风日产400有记录的),东风日产400接线员说:我们会把这个问题汇报上去,但是等了一年多没有回复.现在响声比新车时大了好多,我也不知道这是什么原因,因为我是非专业人员所以也没有判定的资格,希望东风日产能够给个满意的答复:或者维修,或者更换!再次等候佳音!同样问题的车主不是我一个吧,希望马上出台解决方案!日产也是一个不小的企业,在全球的知名度也是数一数二的,不要就为了一个小小的问题在国内失去其影响力(其实现在的影响力已经不小但是是负面的)!或者就是东风日产无视这样的问题,根本就没有理会!希望东风日产重视!谢谢!
2017-03-16 14:02
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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