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2015年11月提车，珠海南方汽车城上海大众-2015自动舒适棕色朗行。其实买车的过程，接待我的销售员，姓沈，当时已经让我觉得有些不靠谱，填各种单、意向、询价各种等资料时，各种填错，当时跟我们解释说是新人，我们也没怎么在意了。后来谈了之后，确定了价格，他也说送一些精品，如中控带屏幕导航倒车影像、贴膜、抱枕、行车记录仪，这里的精品就埋下伏笔了。后来年底过年前，到首保了，我致电这位沈姓销售员，想预约首保，没想到他说他离职了，我就呵呵了。前话提得有些多，下面是正题。事情①：4月30日晚，车在路上被刮蹭了，对方是澳门牌女司机，实线变道蹭了我右后方车门一道小小痕迹，但她死口不认，报了警通知了保险过来，警