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-2分
东风雪铁龙－世嘉 维修发动机导致排气管异响
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT244115(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-07-22 08:59:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 连云港致和标志4S店 |
| 里程数(KM) | 33000 |
| 购车时间 | 2013-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
雪铁龙世嘉1.6自动时尚，2016年6月在网上投诉发动机加速异响，厂家让去4S店解决，4S店各种检查，最后的解决方案是更换排气管前端连接处，更换的软管连接，现在原有的异响没有接触，更换的软管处无时无刻不在响，稍微颠簸异响声音就很大，怠速还有细微的金属震动，就连启动排气管都会抖动异响，打电话给4S的何晶晶技师，居然说没办法解决，请问软管是不是你们装上去的？装上之前为什么不提醒客户会出现这些异响？现在出现异响了就推卸责任，让不要为难他，我这是为难吗？原有的异响没有解决好无所谓，现在因为维修多出来的异响也不给解决？望厂家给个说法。
车主相关投诉
2016-07-22 17:28
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
2016-07-22 18:35
最终结果
东风雪铁龙：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-06-27
并非排气管异响，异响来自发动机，4s检测后无结果，异响任在，答复为异响正常，不能接受此结果，异响来自那里都没有检查出来结论就说正常！敷衍消费者
车主
2017-06-27
并非排气管异响，异响来自发动机，4s检测后无结果，异响任在，答复为异响正常，不能接受此结果，异响来自那里都没有检查出来结论就说正常！敷衍消费者
车主
2017-06-27
并非排气管异响，异响来自发动机，4s检测后无结果，异响任在，答复为异响正常，不能接受此结果，异响来自那里都没有检查出来结论就说正常！敷衍消费者
车主
2017-06-27
并非排气管异响，异响来自发动机，4s检测后无结果，异响任在，答复为异响正常，不能接受此结果，异响来自那里都没有检查出来结论就说正常！敷衍消费者
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-经典世嘉-2013款 1.6L 自动 品尚型投诉共计3次
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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