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1分
长安轿车-奔奔 长安奔奔车内异味严重,厂家拒不承认不给处理
长安汽车奔奔
2016-07-26
5.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌长安
投诉编号QT244254(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-07-26 08:55:28
投诉地区
4S店名称石家庄康途汽车贸易有限公司
里程数(KM)5800
购车时间2015-11-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
;长安奔奔购买已经8个月了,但是车内异味还是特别严重,甚至在开车过程中将4个窗户全部打开也会闻到味道,并且去长安的另一家4S店检测甲醛严重超标,还没有检测其他的有害气体,期间我不断联系长安售后和4s店均不能解决,厂家要求我检测甲醛数值,说如果超标费用会补偿,但我检测以后厂家拒不承认,说让我多通风就行,我通风8个月,因为异味太大夏天再热都不敢开空调关窗户,晚上车库放着窗户开着,这还不叫通风,质量问题不承认,就会推诿扯皮,无良车企,店大欺客,以后还如何信任。我要求长安厂家要么能有针对性的解决,要么退车,并对这8个月来车内有害气体超标对我造成的损失进行赔偿。;
2016-07-29 13:41
最终结果
服务站已经联系用户解释,并协助处理了车辆问题,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。
2016-08-02 17:55
最终结果
长安轿车回复:服务站已经联系用户解释,并协助处理了车辆问题,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2016-08-02
感谢汽车投诉网,当地4S店已经较好的结局了该问题
长安汽车数据统计:
投诉量4951
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7607
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