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发表投诉
1分
奥迪(进口)-奥迪Q5(进口)变速箱问题严重
奥迪(进口)
Q5
2016-08-09
5万
0
收藏
投诉人
陈
先生
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT244640
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
Q5
2.0TFSI 越野款(进口)
投诉时间
2016-08-09 15:47:34
投诉地区
安徽
合肥
4S店名称
安徽安迪汽车
里程数(KM)
159600
购车时间
2015-03-24
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
变速箱低速耸车,顿挫,抖动 ,商家和厂家一直没有彻底解决好,经过投诉前两次免费更换机电单元和档位传感器,但低速依旧抖动严重,现在确诊为离合器损坏 ,厂商明知是这批Q5的设计缺陷,还是采取拖延,踢皮球的战术,希望奥迪厂家能够重视 ,积极解决好问题,不要让消费者对奥迪这个大品牌失去信心
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT240439
奥迪质量和售后
2016-04-20 12:31
没有更多了
2017-12-24 22:56
最终结果
奥迪回复:该车2010年4月购买,目前已超出索赔期限。用户报修变速箱故障,用户反映有时耸车及变速箱故障灯报警现象,经过我店技术确认,是变速箱离合器故障,用户要求免费索赔变速箱离合器,要求彻底解决问题。因车辆已过质保期无法进行办理索赔,已向用户说明,无法满足用户要求。
投诉人打分
1分,满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量
331
宗
完成率为
99%
回复率
93%
满意度为
65%
发表临时结果
8
次
发表最终结果
434
次
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