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1分
昌河铃木－北斗星 4S店售后服务有待改善
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT245050(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-08-22 15:49:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 德州华润汽贸 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2014-10-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我车的玻璃升降器坏了，是在晚上7点多坏的，打客服电话，说保修，因为玻璃关不上，车经常在户外放着，我就让附近的修理店帮我拆开看看能不能关上窗户防盗防雨，第二天去4s店维修，说因为我拆开。不给保修了，可是客服也没提前说不能自己拆开啊！
2016-12-13 15:18
最终结果
昌河铃木回复：已处理完毕，用户反映的问题已解决，用户对处理结果非常满意。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2016-12-14
圆满处理了，就是8月份投诉的，12月份才处理，稍微慢点了，4S店给了一次保养，我都解决了修理问题，给个1分吧
昌河铃木数据统计:
投诉量342宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为87%
发表临时结果0次
发表最终结果346次
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