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1分
一汽大众－高尔夫嘉旅 汽车异常已维修两个多月还未修好
| 投诉人 | 袁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT245478(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-09-03 01:33:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 自贡和众 |
| 购车时间 | 2016-06-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
你好，我是2016年6月份在自贡和众4S店修理一辆1.4T嘉旅车一辆，至今2个多月了仍然没有修理好，4S店反馈的信息是缺少后备箱举升门徽标，拨打一汽大众服务热线咨询备件情况，他们给我的答复是不清楚，没法联系备件供应部门。我不理解的是：1、车型都上市几个月了，为什么备件供应就落后这么多了？2、一汽大众服务热线怎么就没法联系上他们自己的备件供应部门了呢？恳请各位领导给予重视，谢谢！
2016-10-25 18:29
最终结果
一汽大众回复：特许服务站反馈，已联系客户处理车辆问题。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9168宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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