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1、车子用了10个月以后，车轮出现连续长时间尖锐刺耳的响声，响声是在行使过程中发生的，刹车过程中没有响声，这个问题拖了快一年都没解决，你们的4S店只会换机油吗？2、在武汉恒信奥诚汽车销售服务有限公司的第二次保养过程中，把我后备箱备胎固定螺栓弄坏不承认，不知道哪个客服还有脸打电话回访，回访说处理也没有消息。