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1分
上汽通用五菱-五菱宏光 发动机抖动
上汽通用五菱宏光
2016-09-12
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌五菱
投诉编号QT245759(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-09-12 20:03:50
投诉地区
4S店名称鹤壁市壮大汽车销售服务有限公司
里程数(KM)21540
购车时间2015-01-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
; 第一: ; ; 发动机抖动明显:怠速情况下坐在车里能感觉到发动机,打开后实际情况如视频显示内容一样。不放心! ; ; 第二: ; ; 4S售后:到4S售后维修工看过后说了句没事。对此我非常气氛,难道非得出了事才算有事吗?说没事的依据是什么?在我要求再次检查的时候,维修工建议我更换火花塞,我说可以,但换了之后能好不能?维修工告诉我不保证就能好,但配件的钱你还得出!简直霸王条款!!我没有办法,只能选择先更换看看。更换后并没有改善发动机抖动。 ; ; 维修工告诉我这个车就是这样,正常滴。那请问五菱,什么是不正常的? ; ; 4S!难道你要我花钱把所有配件都换一遍你才能解决问题吗? ; ; 对此我提出要求:1:解决发动机抖动问题 2:鹤壁壮大4S对自己的维修工工作不认真对我道歉。 ;
2016-09-18 16:46
最终结果
用户现在外地用车,同意回来后进站检查。
2016-09-19 14:47
最终结果
上汽通用五菱回复:用户现在外地用车,同意回来后进站检查。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1666
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果355
发表最终结果3607
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