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1分
林肯中国-林肯MKC 质量存在严重问题,影响正常使用
林肯MKC
2016-09-18
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投诉人
先生
投诉品牌林肯
投诉编号QT245885(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-09-18 09:36:21
投诉地区
4S店名称北京福瑞林肯
里程数(KM)8200
购车时间2015-11-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
; ; 我是2015年11月12日在北京福瑞林肯4s店提了一辆林肯mkc两驱尊雅版,到2016年9月14日,共行驶8100公里,这10个月的时间里,我的车一共出现了5次无法正常启动的情况,分别在15年12月23日,16年2月23日,3月14日,5月3日,9月14日,我叫了4次400林肯救援,最后一次是4s店派人上门救援的,这五次无法启动的故障出现的期间里,北京福瑞林肯4s店始终无法找出问题的根本原因,只能给我更换新的汽车电瓶,一共更换过三次新电瓶,但是过一段时间问题仍然会出现,(备注一下我的车里没有加装任何外接电子设备,原来安装过4s店送的行车记录仪,但是在第二次无法启动后已经拆除,我现在严重怀疑林肯汽车的存在设计缺陷和质量问题,这个问题不是个案,全国很多林肯车主都发现过同样的问题)买这个车的十个月里,我给林肯中国总部打过很多投诉电话,跟4s店也进行过多次的协商,但是始终没有给我彻底的解决办法,现在这辆车严重影响了我个人的正常工作和生活,我现在要投诉林肯中国的汽车质量有问题,投诉北京福瑞林肯4s店的不作为,按照汽车三包法,像这种情况我现在提出退换车的要求。 ;
2020-08-24 10:02
最终结果
林肯汽车回复:已于车主协商达成一致
投诉人打分
1分,满意
林肯数据统计:
投诉量115
完成率为98%
回复率83%
满意度为70%
发表临时结果16
发表最终结果110
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