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1分
一汽轿车-奔腾B70 车辆异常,原因未明
奔腾B70
2016-09-27
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔腾
投诉编号QT246236(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-09-27 20:50:00
投诉地区
4S店名称北京龙泽百旺
购车时间2015-11-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1.买车半月后高速上电瓶负极螺丝丢了,导致不能够打火。2.到10000公里2保的时候,已经自己加了3L防冻液。3.2保之后跑高速大约250公里,水温表爆表,经查副水箱防冻液未减少,主水箱却没有防冻液,加3L防冻液,未加满,查后发现水箱堵头损坏,4s店建议换水箱但是无现货,最后找到类似水堵安装,开到北京,防冻液副水箱已经一点也没有了,4s店售后建议添加矿泉水即可;4.再次到4s店,维修员说堵头可以使用,检查漏液和跑偏问题,返家后发现前网6条螺丝和按扣忘记安装。5.一周后车打不着火,救援人来,踩油门同时打火,几分钟后车打着火,但是4s店维修员未查出是什么原因,并说一周不用车电瓶就会亏电,现在怀疑有漏电情况。
2016-12-06 18:03
最终结果
一汽轿车回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。
投诉人打分
1分,满意
奔腾数据统计:
投诉量752
完成率为100%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果169
发表最终结果809
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