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1分
一汽丰田－卡罗拉 4S店价格欺诈
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT246458(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-10-04 19:26:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 周口明星丰田 |
| 里程数(KM) | 400 |
| 购车时间 | 2016-09-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2016年9月27日在河南省周口市明星一汽丰田4S店要求购买丰田卡罗拉2014款1.6L.CVTGL_i车型，配有自动挡天窗汽车一辆.本车价格12.78万购车优惠12000元，车贷厂家补贴2000元，杀价1800元，合计112000元，晚上4S店交车为丰田2014款1.6LCVTGL自动挡没有天窗车型.此车为11.78万车型.让本人蒙受损失10000元。
2016-12-28 12:00
最终结果
经与经销店核实，顾客对价格有异议的1万元差价为精品价格，经经销店与顾客详细解释说明后，顾客理解。10月18日 担当与顾客核实后，顾客明确表示已理解价格构成，认可。已于当日完结案件。
2016-12-28 14:26
最终结果
一汽丰田回复：经与经销店核实，顾客对价格有异议的1万元差价为精品价格，经经销店与顾客详细解释说明后，顾客理解。10月18日 担当与顾客核实后，顾客明确表示已理解价格构成，认可。已于当日完结案件。
投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2523宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3740次
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