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上汽通用-TRAX创酷 普利司通轮胎开裂
返回主投诉:【上汽通用 普利司通轮胎龟裂】
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT246795(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-10-15 23:30:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉瑞通 |
| 里程数(KM) | 22000 |
| 购车时间 | 2015-01-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人购买雪佛兰创酷车使用不到一年多，2016年6月份正常环境下使用轮胎跑了不到两万公里胎壁裂纹严重，多次与本地4S店反应，一直也没得到解决，在今年8月份终于等到了厂家答复说“他们的轮胎通过了XX机构的检测说没问题，裂纹轮胎不予给换”，现在的裂纹越来越明显，现在都担心使用安全，试问这样通过一个不知名的检测机构给出的结果，就能掩饰产品质量问题吗，我们传的图片就不是有力证据吗？在此希望通过有关部门以及相关法律渠道维护自我的合法权益，轮胎开裂明显的存在质量问题，这个开裂是全国大范围内的，通用汽车和轮胎厂家无视我们的诉求，让我们创酷车主对通用汽车失去信心，为了自己生命安全坚持要求通用给换轮胎！！请通用尽快处理轮胎。希望政府职能部门能帮助我们！！
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2019-08-07 11:14
最终结果
上汽通用回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
涉及【上汽通用 普利司通轮胎龟裂】的集体
雪佛兰(进口)数据统计:
投诉量16宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为100%
发表临时结果0次
发表最终结果20次
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