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1分
广汽传祺-传祺GS4 销售承诺三天退定,至今一个月也未退
广汽传祺GS4
2016-10-17
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT246817(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-10-17 10:02:25
投诉地区
4S店名称中山盈祺4S店
购车时间2016-09-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  9月24日去中山市盈祺4S店看GS4,谈价格时说25号可以到珠海那边看表演,且会给出价格,如果觉得不合适的话回来再详谈价格。于是,9月25日在珠海交了定金;回到中山就让我签合同,问价格的时候一分都不少,也不能把人当傻子吧?说实在不能退定金,后来几经沟通之下,销售帮我把手续办了,说3天内可以退定。 3天后电话问销售,答复是:领导不在,没有签字,退不了。要一个星期,7天后电话问销售,答复是:领导不在,没有签字,退不了,要到15日。10月15日电话问销售,答复是:领导不在,没有签字,退不了,要10月底,之后销售直接把我电话挂掉了。 
2017-01-04 16:07
最终结果
广汽传祺回复:用户问题已处理。
投诉人打分
1分,满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2304
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2658
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