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-2分
江淮汽车-瑞风 变速箱异响
| 投诉人 | 姚女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT246825(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-10-17 14:09:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 万山汽车 |
| 里程数(KM) | 160000 |
| 购车时间 | 2012-11-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
撤销申请:2017-03-27 12:10
撤销成功:2017-04-06 12:10
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投诉ID
投诉标题
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2016-10-18 09:31
最终结果
您好，感谢贵站支持。经查该客户车辆已经行驶16万公里，已经超出质保期，确实需要自费处理，还请理解。
2016-10-18 17:45
最终结果
江淮汽车回复：您好，感谢贵站支持。经查该客户车辆已经行驶16万公里，已经超出质保期，确实需要自费处理，还请理解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2016-10-19
12款1.9T变速箱存在通病，厂商心知肚明，解决问题不只更换新款变速箱还需更换双质量飞轮等，出保只是厂家推卸责任的理由12万的车，2年不到经历换缸盖，换压缩机，曲轴断裂，问题不断，不能不对江淮失望
多次投诉列表
累计针对江淮-瑞风-2012款 1.9T穿梭 柴油舒适型HFC4DB1-2C投诉共计16次
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江淮数据统计:
投诉量2201宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4314次
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