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本人于去年从朋友手中过户一辆08款凯旋，今年9月份的时候发现远光拨不上去，闪一下就自动切换为近光，且遥控锁失灵，当时不知道神龙对这个有十年质保的情况，想自行拆开解决，但方向盘拿下后，发现比较难拆（组合开关还没拆下来），就又装回去了。

国庆听车友讲了神龙的质保政策，去义乌东龙尝试索赔，但对方先开口要300元检测费，然后要根据检测情况另行计费，而且更为荒唐的是要我把车放在那里维修。因本人第二天要出差，无奈之下只好等下次再维修。

之后跟神龙客服打电话反映情况，客服协调后说4s店的人跟他们说我自己换过开关了，天呐，4s店都没碰我的车好吗？跟神龙客服讲4s店没检测过我的车，不管我怎么说，就是一句话“先生，您好，目前根据我们在4s店了解的情况，这是我们给您的答复”，我跟他们要检测报告，也没有。

真不知道神龙的售后服务是怎么服务的，客户是上帝的承诺呢？简直无法沟通！收费的东西积极我们理解，在质保范围内的你也不能这样啊！试问神龙售后服务何在？义乌东龙4s店节操何在？还没开始检修就开口要钱，别说我拆过了，即便是我当时换了，也是因为开关出了问题，自己不知道质保政策而为之，你们神龙就不管了吗？神龙对4s店的加盟商就没有任何限制吗？国内的4s店真是烂泥扶不上墙！！！