专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽大众-朗逸 车窗升降异响,4S店拖延不处理
上汽大众朗逸
2016-10-22
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT247007(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-10-22 10:47:34
投诉地区
4S店名称四川精典申众
里程数(KM)5549
购车时间2016-06-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  本人新购车辆行驶约2000公里时发现副驾驶车窗升降异响,每次开关车窗声音刺耳。多次到4S店一直未得到解决,后再到4S店就直接不予处理,推脱厂家会给处理。后再按照4S店说的时间到店厂家处理,但到4S店去后还是推脱厂家还在解决,未能提供该问题的处理办法,也不给个处理时间,本人因该问题来回4S店跑了6次都得不到解决,故投诉4S店售后态度差,迟迟不给解决问题。
2016-11-03 14:19
最终结果
关于贵网2016年6月7日转马仁景客户反映车辆的问题,我公司非常重视即安排经销商联系客户进行核实与处理,经了解经销商与客户沟通处理中。
2016-11-03 17:25
最终结果
上汽大众回复:关于贵网2016年6月7日转客户曹先生反映车辆的问题,我公司非常重视即安排经销商联系客户进行核实与处理,经了解经销商与客户沟通处理中。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7336
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2704
发表最终结果11940
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有