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华晨中华-中华H530 鞍山中华4S店骗保,欺骗消费者,维修车辆存在安全隐患
中华H530
2016-10-22
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌中华
投诉编号QT247010(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-10-22 11:03:36
投诉地区
4S店名称海城市华祥汽车贸易有限公司
里程数(KM)3
购车时间2013-11-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016年6月17日去鞍山市华祥汽车销售服务有限公司修车,修理过程中该车辆应该更换的零部件大部分没有按照修理项目清单更换,多数修理项目没有进行却虚报了项目费用,车修理的质量眼睛看都不过关。而且初始工作人员承诺本人修理期限为十五天修完,但该工作人员在修理过程中离职,致使本人车辆修理两个月后完成。2016年8月12日工作人员经理只拿出一张委托单(只有2千元)让本人确认签字。之后又打电话说问我在哪了?还得签一张单子,随后经理驾车找到我又签订一张2千多的单据。后来得知修理费保险公司给出的是3万1430元整。8月13日我去取车,发现这个车存在很多安全隐患,送回4S店咨询,4S店却概不负责,本人多次要求核对配件,修车内容是否符合?多次要发票,4S店却一次次欺骗消费者。花了3万多块钱修车,修理人员解释我车前舱内喷的地盘装甲?(根本不是)我的车修的不只是难看,用手一摸还会掉漆,新换的纵梁手一摸就掉漆,还有很多反绣的地方,看起来也很不安全,这车修的简直不能开了。从8月14日本人一直没敢开这台车,一直停放4S店了。之前找过当地工商所但4S店也是拒之不理。;    以上本人说的句句属实,且有录音录像证据,这家4S店太黑心了!请有关部门帮消费者做主!
2017-05-31 10:30
最终结果
华晨中华回复:鞍山华祥服务站回复,此车辆已通过法律途径进行诉讼,目前等待法院的调节
投诉人打分
1分,满意
中华数据统计:
投诉量820
完成率为92%
回复率93%
满意度为85%
发表临时结果11
发表最终结果773
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