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我在2016年10月23日跟昊天林签了合同并当场交了5千元的订金，订了辆高尔夫嘉旅。 当时有明确提问，如果交付订金后不想买车了，如何退款，会怎样收费，销售回复，只是收一点点手续费。10月25日4S店通知我去招行办理贷款，自己本人亲自前去办理。

10月26日发现报价单上总价有错误，多算了将近2000元。紧接着打电话与销售说明此事，他说是银行贷款手续费。我们马上打电话给招行昨天贷款的工作人员确认，她说银行贷款不需要收取手续费用。然后我们要求这家店更正价格，不然就退款。卖车经理回复说给了我们其他的优惠，这个价格不能被更正。退款也可以，但是贷款手续费需要2000元。

这明显就是赖帐。1.合同上面白纸黑字，作为销售自己明目张胆算错了价格，不承担后果。提出证据后，态度恶劣拒绝更正价格。一点点手续费就要2000,请问您说的多一点的手续费用是多少？高利贷都没您这利率高吧。欺骗消费者行为需要追究这家店面民事责任。2.无正当理由收取2000元手续费，应当被归还。3.买车是件高兴事，可是发生这种事情，出现问题后，不但不赔礼，还言语恶劣，给消费者带来心理及精神上的压力及打击。