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1分
一汽大众-高尔夫加旅 置换补贴迟迟不发
一汽-大众高尔夫嘉旅
2016-11-03
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT247441(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-11-03 15:50:17
投诉地区
4S店名称华昌大众
里程数(KM)5500
购车时间2016-08-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  买车的时候交订金5000元,4S店告知置换补贴12000元(总价已减免订金和补贴款),但因为补贴审批未下来,需要客户先垫付12000元,销售告知我该费用3个月内会退,后来提车到现在首保做完了,多次询问什么时候能退回我的款,一开始说3个月后,我就一直等着,后来10月29日问销售,销售和我要了工商银行卡号,说三天内打款,有可能晚几天,但不会太长,11月3日再问,销售告诉我11月26日以后才能转帐付款,请问诚信在哪?
2016-12-13 11:09
最终结果
一汽大众回复:已安排服务站联系用户处理问题。
2016-12-13 11:10
最终结果
一汽大众回复:已安排服务站联系用户处理问题。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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